◆景区自费交通介绍：
1、袁家界索道单程76元/人；
2、天子山索道单程76元/人；
3、天门山扶梯单程37元/人
注：（以上景区自费交通不属于导游推荐自费景区范畴内）

◆购物特别提示：（一店一超市）
【湘丝纺】50分钟左右；【湖南印象】土特产超市50分钟左右（民用超市）；
提示：在行程中协商一致的购物店内（当地政府报备批准合法购物企业、产品质量政府监督、产品质量保证资质企业），旅游者自愿购物付费后，请索取并保管好相关凭据，并协助本公司导游保存相关信息，并仔细查看付款内容是否与已领取商品相符合，质量问题请在保质、保修期内（10日内）及时联系本公司！以便本公司在旅游者购买的商品承诺有效期内能成功协助退换货。

◆自费友情推荐：
自由活动期间，旅游者与旅行社双方协商一致可选择参加的自费项目如下：（前提是游客自行自愿）

项  目	内  容  介  绍	所需时间	价  格
魅力湘西	国家非物质文化遗产基地，民俗风情演绎，解读大湘西神奇、神秘的巫傩文化。	约120分钟	228元/人（普坐票） 包括导游司机服务费、车辆燃油费、门票费
袁家寨子	【袁家寨子】张家界惟一保留完整的土家族原始居住部落。	约60分钟	110元/人   包含：导服费+门票

◆门票优惠退费明细如下：
（以下门票优惠政策仅供参考，具体以景区当日公布的政策执行，60岁以上必须凭本人身份证和老年证才可享受门票优惠，年龄必须按年月日精确计算！门票一律当地现退，组团社不予退费）

年龄段 景点 退费	24周岁以下在校学生 （凭学生证）	60-69岁老人	70岁以上老人
森林公园	50元	50元	200元
天门山	20元	20元	150元

接待标准：
门票：张家界森林公园门票+天门山大门票；
住宿：高级型酒店双人标准间（空调、彩电、独卫）；
用车：往返空调火车硬卧，当地空调旅游车；
用餐：3早7正餐（正餐十人一桌，十菜一汤，酒水自理）
导服：全程优秀中文导游服务
提示：湖南酒店不提供一次性洗漱用品，空调热水为定时供应！
费用不含：
1.行程中注明可选择性自理费用。
2.客房内饮品、烟酒、收费电视等个人消费。
3.入住酒店时前台收取的房卡押金（退房时无物品损坏或其它消费将如数退还）。
4.个人旅游人身意外保险，建议自行购买。
5.自由活动期间产生的餐饮、交通费或选择的自费项目。
6.以上"费用包含"中不包含的其它项目。
7.因交通延误、更改、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用。
8.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失。
9.如产生单男单女不能拼住须客人现补房差，费用客人自理。
10.儿童床位费及儿童超高所需的大交通及门票费用。
11.单男单女请听从导游安排与同性别团友拼房或加床或自补房差。
游客须知：
1. 徒步游览山岳型景观对旅游者的体力和耐力有一定的要求，旅游者必须身体健康且有自理能力，尤其是年老患病者参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行，如因隐瞒身体健康信息而出现任何后果，责任完全自负。未成年人、需照顾老人及无民事能力的人士参团，需有监护人陪同并承担监护责任。
2. 用车保证客人一人一正座，根据团队人数由本中心进行调派，本社只保证用车合法性，因散拼团操作的特殊性，在保证不影响行程的前提下景区需套团用车或根据人数增减更换车辆，敬请配合
3. 旅游中请遵守时间，按照导游约定的时间集合，尤其是出发时间，以免造成其他团员等候。
4. 住房提醒：
（1）入住酒店时，需游客本人向前台出示身份证件并交纳房卡押金（第二天退房时凭押金条退回）；
（2）进入房间后，请第一时间检查房内设备及用具，如有缺少或损坏与酒店及时联系；
（3）湖南提倡绿色环保，酒店不提供一次性洗漱用品，另酒店空调及热水为定时供应。
5. 景点门票：旅游费用包含行程所列景点的首道门票，不包括景区内单独收费的小景区、或景区内需要另行收费的索道、代步工具等门票。如持有老年证、军官证等可享受门票优惠的证件，请务必在导游购票前出示。
6. 景区游览时请服从导游安排，听从导游指挥，以确保旅游过程的安全及旅游效果。
7. 为保障旅行社与旅游者双方利益，如游客要求增加行程外景点内容，请签订书面协议。
8. 张家界、凤凰景点及酒店内所设卖场与旅行社行程安排无关。
9. 旅游者在旅游期间须确保自身的人身和财产安全，如遇突发状况请第一时间联系导游及相关救援单位，旅行社将尽力协助处理。但旅行社不对自由活动或自行安排活动期间的个人人身及财产安全损失承担责任。
10. 旅游高峰时段，景区常需排队购票及等候，行程所列景点游览时间不包括景区排队等候时间。
11. 中途离团：旅游过程中，旅游者因自身原因需中途离团，须告知导游并书面签署《离团协议书》，终止旅游合同关系，未发生费用按有关约定退回。若游客在未告知导游而擅自离团，视为客人违约，游客离团后的的一切后果自负，未产生的费用旅行社不予退还。
12 如遇不可抗力因素（包括但不限于自然灾害、突发政治事件、瘟疫疾病、交通因素、景区人多排队等侯等），会引起如下意外情况：
 （1）无法发团； （2）临时调整住宿地点；（3）只能看到行程中的部分景点；（4）不能及时返程等；
由此增加的费用或造成的损失，参照《旅游法》、《合同法》等相关规定协调解决。
13. 服务质量：
（1）若游客对本次旅游安排及服务不满意，请第一时间与我社质量监督负责人联系，我们将及时与您沟通解决，我社承诺有效投诉先行赔付。
（2）旅游行程结束后，旅游者须认真填写《湖南省旅游质量意见表》，该意见表是判确定旅游接待质量是否达标的最重要的依据，故需认真如实填写，如意见表没有任何问题，而返程后又对相关服务质量提出投诉的，我社恕不受理。
 

1.选择产品：您根据自己的情况选择产品，如有其它要求和疑问可通过电话或者网上联系我们，我们会为您专门定制适合您的旅游方案。 
2.网上预订：可以网上或电话预订，提供订单信息（姓名、人数、联系电话、出游时间、抵达航班号或车次）。 
3.订单确认：我们接收您的订单后，及时做好您的旅游行程安排工作，之后会电话或者短信通知您行程是否安排完成。 
4.抵达：您到达目的地后，我们的工作人员会提前在车站举您的名牌接侯您，之后带您办理酒店入住手续，交付旅游团款。 
5.开心出游：接下来您可以开始您的愉快的行程，行程中遇到问题可以直接和我们的服务您的客服联系处理。 
6.质量回访：您的行程结束后，我们的客服人员会对您做质量回访，了解您对我们的工作的评价，希望您能给予我们更多的建议和意见