服务标准：
1、住宿标准：全程安排签约高端挂牌五星酒店+中国第一温泉SPA酒店（无自然单间，单房差自理）。
丽江：官房花园别墅酒店/实力希尔顿花园酒店/丽江王府饭店/滇菌王大酒店
大理：普陀泉温泉度假休闲酒店
香格里拉：天界神川大酒店
备注：如遇政府接待或其他特殊原因，不能安排预选酒店时，会根据实际情况安排同级或同等标准其他酒店。
2、餐饮标准：全程用餐4早6正（10人1桌，10菜1汤）餐标50-60元/人特色餐火塘鱼 大理洱海全鱼宴 普陀泉温泉养生套餐 香格里拉特色牦牛火锅
3、交通标准：云南各段提供具有合法资质旅游车辆，确保一人一正座。
4、景点标准：含景点首道门票（表明自理的除外，所有景点、餐及住宿不玩、不吃、不住均不退费）；
5、导游标准：云南省各地区导游服务，昆明导游全程陪同（陪同昆明大理丽江段）。
6、购物说明：香格里拉：尼史村  大理：大禧城/翠宝园
接待说明：
01、收客标准：收客年龄按相关标准执行；旅游同行、记者及云南当地有相识及亲友的客人因我社接待能力有限无法接待！请组团社在收客前进行说明和强调。一经发现收回补助！外宾及持导游证的客人我社不接待，学生和65岁以上老人价格参照收客注意事项。
02、接送机：此行程为全国散拼行程，昆明接送机由专门接送机组指派专车接送，无导游！
03、景点：在不减少景点情况下，我社有权调整景点游览的先后顺序。在游览中因个人因素未游览景点、一律不予退还、不予减免费用。由于丽江玉龙雪山属套票制、因游览时间原因、其他部份小景点不能做到一一游览、故此类小景点门票不能退还。若因贵社与客人所签合同内容与贵社委托我社接待确认件内容及要求不一致而导致游客产生投诉，产生投诉我社不与受理，请贵社自行承担。
04、住宿：酒店入住钥匙牌押金自理。住宿只含每人每天一个床位。若出现单男单女、客人可以选择补房差或加床(挂四及其以上标准房无法加床必须补单房差)。若一大带一小报名、必须补房差、使用一间房。在游览中因个人因素未用住宿、一律不予退还、不予减免费用。云南省的特殊环境及气候原因，大理、丽江等地的酒店空调为限时开空调。参团时如遇单人，住宿差价的解决办法为补交房差 (全程补房差    元) ，酒店中午12点需退房，我社不提供中午12点钟以后的住房，如需延住自理钟点房费。云南高星酒店三人间很少、温泉酒店无三人间、不占床儿童若需温泉SPA泡池则需另付费！大人必须补齐温泉单房差。如有成人或学生不占床的，昆大丽和昆大丽版费用一概不扣减！请组团社与客人提前申明！谢谢支持与理解
05、购物次数：以游客所签告知书及补充协议为准；购买与否全凭游客自身喜好，绝不强迫购物，但请游客遵守行程约定在购物店停足够时间（遇有游客挑选礼品可适当延长购物时间,请游客谅解!!!）
06、游览时间：主要以景点和行程中的标注的实际时间游览（特殊情况会有所出入，请谅解），如因客人自身原因或人力不可抗拒因素（如自然灾害、堵车等）导致耽误游览时间的不补充游览。
07、旅游保险：含旅行社责任险。旅游人身意外险自理、航空保险自理；组团社没有购买旅游意外险的客人，恕我社不予以接待。组团社必须提供每位客人正确的身份证号码与便于我社购买地接组合保险,否则我社无法确认；如果组团社提供虚假的身份信息造成游客无法游览景点或影响该游客无法正常实施行程，我社不承担相关责任。
08、业务损失：无论任何原因（非云南地接社原因）导致取消参团（取消计划）的，参照旅游合同：出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%； 出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%； 出发当日，支付旅游费用总额80%。
09、离团说明：我社不接受任何理由的中途离团申请，如客人中途脱团放弃景点游览，视为自愿放弃合同权利，契约解除，不退任何费用，请组团社提前和客人签好相关协议！
10、自然因素：如航班延误或者取消、天气、山体滑坡、国家政策法规等人力不可抗拒逆因素造成的损失，客人增加费用自理。（请组团社提前和客人签好协议）。旅行中因不可抗拒因素（如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、 社会因素、台风、政治等等）造成的滞留、增加的费用由客人自己承担，我社有义务协助解决。
11、儿童报价：12岁（含12岁）以下只含中晚餐、车位；早餐及门票（超高）以及其他费用均请父母按照餐厅和景区要求购买！
12、门票优惠：因云南优惠折扣报价，客人使用任何证件（学生证、军官证、老人证、教师证、导游证等）产生优惠，概不退费，赠送项目因特殊原因不能游览，我社免承担责任、不退费用。石林门票优惠（仅限军官证与残疾证）退10元/人、全免退20元/人、其余证件优惠均不退费。大理、丽江与版纳段任何门票优惠均不退费。老人与小孩按成人操作的门票优惠均不退费；(赠送景点一律无退无免)!
13、意见单：请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准，请认真填写，如在填写意见单时未注明投诉意见，离开云南我社不再受理投诉，谢谢合作。
以上所有内容，旅行社保留最终解释权
※ 友情提示 ※
1、云南地处高原地区，气候变化频繁，素有“十里不同天”之称，请出团前注意当地天气预报；因此请您随身携带雨具、太阳镜、防晒霜、润肤乳、遮阳帽等物品，由于气候差异可能会引起水土不服，所以出发之前准备常规药物（如晕车晕船药，肠胃药等），另外，云南天气变化较大，早晚温差都在10度以上，所以请多带衣物，注意保暖！
2、云南属少数民族地区请尊重当地少数民族的宗教及生活习惯；
3、出行必备：雨衣或雨伞、 运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）
4、游客务必请记出门在外注意自身安全，贵重物品随身带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！
5、雨季天气时请注意各景区的路况、不要摔伤滑倒。抵餐厅用餐请注意地面、以防滑倒！同时请入住酒店时、注意卫生间地面、小心跌伤滑倒！
6、视航班时间情况，客人在云南段会有第一天、最后一天及每天晚上的自由活动时间，特提醒游客务必注意人生及财产安全、自由活动期间的安全责任由游客自负请特别注意。

1.选择产品：您根据自己的情况选择产品，如有其它要求和疑问可通过电话或者网上联系我们，我们会为您专门定制适合您的旅游方案。 
2.网上预订：可以网上或电话预订，提供订单信息（姓名、人数、联系电话、出游时间、抵达航班号或车次）。 
3.订单确认：我们接收您的订单后，及时做好您的旅游行程安排工作，之后会电话或者短信通知您行程是否安排完成。 
4.抵达：您到达目的地后，我们的工作人员会提前在车站举您的名牌接侯您，之后带您办理酒店入住手续，交付旅游团款。 
5.开心出游：接下来您可以开始您的愉快的行程，行程中遇到问题可以直接和我们的服务您的客服联系处理。 
6.质量回访：您的行程结束后，我们的客服人员会对您做质量回访，了解您对我们的工作的评价，希望您能给予我们更多的建议和意见

您可以通过以下方式签署旅游合同

1) 门市签约：郑州市农业路花园路交汇处嘉辰时代广场906室(联系我们)

2) 传真签约：附- <郑州市国内旅游合同范本> <郑州市出境旅游合同范本>

您可以通过以下方式付款

1) 门市签约：到门市支付现金或者POS刷卡

2) 银行转账：通过任何一家银行办理现金缴款及电汇手续 账号:46578456468765456 户名:旅行社有限公司 开户行:交通银行朝外支行